Hỗ trợ Cointracking & FAQ
Một lựa chọn các công cụ Cointracking khác nhau và các dịch vụ của bên thứ ba để giúp bạn tận dụng tối đa danh mục đầu tư của mình.
Bạn cũng có thể liên hệ với Đội hỗ trợ Cointracking tại đây.
Một lựa chọn các công cụ Cointracking khác nhau và các dịch vụ của bên thứ ba để giúp bạn tận dụng tối đa danh mục đầu tư của mình.
Bạn cũng có thể liên hệ với Đội hỗ trợ Cointracking tại đây.
Hiện tại có những email lừa đảo đang lưu hành trông giống như các email từ Cointracking. Những email này dẫn đến các trang web yêu cầu dữ liệu truy cập vào các trao đổi. Cointracking và nhân viên của mình sẽ Yêu cầu bạn về thông tin đăng nhập, thông tin thẻ tín dụng, ví hoặc thông tin trao đổi hoặc khóa API với quyền giao dịch và rút tiền. Cũng xin lưu ý rằng Cointracking chỉ lưu trữ dữ liệu giao dịch và . Nếu ai đó nói với bạn rằng bạn có tiền với Cointracking được phát hành khi trả một khoản phí, thì đây là gian lận!
Xin lưu ý rằng hỗ trợ của chúng tôi CHỈ sử dụng các địa chỉ email kết thúc bằng @freshdesk.cointracking.com
Tìm hiểu làm thế nào để phát hiện và tránh các email lừa đảo.
Đọc bài viết mới nhất của chúng tôi cho các mẹo bảo mật thiết yếu!
Chúng tôi đã tạo ra hàng trăm FAQFAQS để trả lời những câu hỏi quan trọng nhất về việc kết hợp.
Làm thế nào để bắt đầu với Cointracking? Hãy xem tài liệu Cointracking thương hiệu mới và chi tiết của chúng tôi.
Hầu hết các báo cáo Cointracking đều có trợ giúp tích hợp trực tiếp trên trang.
Nhấp vào nút Câu hỏi thường gặp về trang này ở đầu trang để nhận giải thích về báo cáo và câu trả lời cho các câu hỏi có thể có.
Chúng tôi đã tạo ra các hướng dẫn video về nhiều chủ đề giải thích từng bước các chức năng của Cointracking và các báo cáo. Ngoài ra còn có một lựa chọn lớn các video được tạo bởi người dùng của chúng tôi.
· Báo cáo Cointracking - Hướng dẫn video
· Nhập Cointracking - Hướng dẫn video
· Cointracking hướng dẫn video hướng dẫn
· Video cộng đồng Cointracking
Nhóm của chúng tôi có mặt trên nhiều diễn đàn và sẽ trả lời tất cả các câu hỏi trong thời gian sớm nhất. Nhiều câu hỏi cũng được trả lời bởi người dùng của chúng tôi.
· Twitter/X · YouTube · Discord |
· Bitcointalk Forum (Tiếng Anh) · Bitcointalk Forum (Tiếng Đức) · CoinForum.de (Tiếng Đức) · Telegram (Tiếng Đức) · TikTok |
Robot hỗ trợ của chúng tôi có thể trả lời nhiều câu hỏi phổ biến.
Nhấp vào biểu tượng trò chuyện ở góc dưới cùng bên phải của trang này để bắt đầu trò chuyện.
Robot không thể trả lời các câu hỏi cụ thể về tài khoản mà dữ liệu giao dịch của bạn cần được kiểm tra.
Cointracking hợp tác với nhiều chuyên gia thuế quen thuộc với phần mềm và có thể giúp kiểm toán dữ liệu của bạn và chuẩn bị các báo cáo thuế.
Hiện có 444 CPA từ 90 quốc gia được liệt kê trong danh sách Chuyên gia Thuế của chúng tôi.
Cointracking Full-Service là một dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp bởi các chuyên gia chuyên về Cointracking.
Dịch vụ này bao gồm các tùy chọn cho tất cả các chức năng của Cointracking bao gồm nhập khẩu, đánh giá, bảo trì thường xuyên và tạo các báo cáo thuế.
Nhóm Hỗ trợ Cointracking rất vui được hỗ trợ bạn với bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có về tài khoản của bạn cũng như các câu hỏi kỹ thuật và chung về Cointracking.
Bạn có bất kỳ câu hỏi, gợi ý hoặc phản hồi để chia sẻ? Hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp.
Bạn có thể tìm thấy phần giới thiệu chung về các nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến số dư sai và hướng dẫn giải quyết chúng bằng cách kiểm tra tổng thể tài khoản của mình tại đây: Làm cách nào để xác thực tài khoản của tôi?
Điều này cho thấy đầu tư vào pool bị thiếu cho coin đã bán, có thể do dữ liệu bị thiếu hoặc không chính xác. Vui lòng tham khảo bài viết Câu hỏi thường gặp này: Cảnh báo trong báo cáo thuế (Không có giao dịch mua nào phù hợp với giao dịch bán này - tất cả các mua đã được tiêu thụ)
Vui lòng tham khảo bài viết này về cách giải quyết số dư không chính xác trên trang Báo cáo thu nhập: Chênh lệch số dư Coin giữa Trang tổng quan và Trang 'Lợi nhuận Đã hiện thực hóa & Chưa hiện thực hóa' (Tổng giá trị)
Để được giải thích chi tiết về các loại phí khác nhau trong Cointracking và cách chúng được đối xử trong báo cáo thuế, vui lòng xem: Cách xử lý phí trong phạm vi Cointracking
Theo mặc định, hệ thống sẽ phát hiện cơ sở chi phí cho tất cả các giao dịch loại Thu nhập bao gồm Airdrops, Staking, Bonus và Quà Tặng, v.v. Nhưng nếu bạn không muốn cơ sở chi phí cho một số thu nhập coins của mình được hiển thị trong báo cáo thu nhập, bạn có thể đặt chúng thành cơ sở không có chi phí bằng cách sử dụng bộ lọc. Xem phần 2 của:
Khả năng đánh thuế một coin bị chia nhỏ hoặc được quyên từ thiện
Ngoài ra, nếu bạn không muốn các khoản lãi vốn được tính từ một số hoặc bất kỳ thu nhập nào từ coins, bạn có thể hủy kích hoạt các khoản lãi đó trong cài đặt nâng cao của báo cáo thuế trong phần có tên là Thu nhập Coins - Tính toán tiền lãi và/hoặc chỉ định báo cáo thu nhập cho thu nhập từ coins.
Vui lòng đảm bảo rằng Coin này được liệt kê trên trang Xu Hướng Coin. Nếu không, bạn cần đặt giá tùy chỉnh: Coin bị thiếu hoặc biểu tượng mã khác
Vui lòng đảm bảo rằng Coin này được liệt kê trên trang Xu Hướng Coin. Nếu không, bạn cần đặt giá tùy chỉnh: Nhập Coins ICO và tài sản không được liệt kê
Bạn đã thử cập nhật các cặp giao dịch Binance gần đây chưa? Binance API - Cập nhật các cặp giao dịch
Vui lòng truy cập và mở trang Danh sách Giao dịch để xem toàn bộ (nút bên dưới tiêu đề). Sau đó, bạn sẽ thấy một cột Thêm Ngày, bạn có thể sắp xếp cột này bằng cách sử dụng mũi tên lên và xuống. Bạn cũng có thể lọc trang bằng sàn giao dịch với trường tìm kiếm.
Bạn có thể cần phải thêm/nhập giao dịch của mình theo cách thủ công hoặc bạn có thể thử tạo một tệp. Hãy chắc chắn rằng nó có định dạng chính xác. Xem:
Sự cố nhập Excel/CSV
Hoặc bạn có thể thử Nhập Sàn Tùy chỉnh. Xem:
Nhập Sàn giao dịch Tùy chỉnh
Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Cointracking của bạn và điều hướng đến trang thanh toán: Hóa đơn
Giới hạn giao dịch trong tài khoản của bạn không phải là hàng tháng hay hàng năm, nó đề cập đến tổng số giao dịch trong tài khoản của bạn. Để có một báo cáo thuế chính xác, mọi giao dịch, kể cả từ quá khứ, phải được ghi lại và lưu lại trong tài khoản. Xem: Giới hạn giao dịch là tổng số hay mỗi năm?
Khi bạn nâng cấp gói đăng ký của mình, số ngày còn lại sẽ được tính là chiết khấu cho giá thành viên mới.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mất thiết bị 2FA, vui lòng theo dõi bài viết Câu hỏi thường gặp này: Đặt lại mật khẩu, quên tên người dùng hoặc mất thiết bị 2fa